Отзывы о компании Садовод

30.03.2018 заказывал поливочный шланг и фитинги. Основые требования – безнал и срок доставки, сразу же об этом упомянул (общались в чате). Вроде договорились, доставку обещали на среду – ок.
Первое – счет на оплату ждал долго, с учетом того, что подгонял через чат, выставление счета заняло сутки. Потом по телефону менеджер сказал типа «извините, вчера не успел». Не знаю, сколько времени занимает выставление счета на 3 позиции…
Второе – доставка. Как оказалось, доставка только на четверг. Далее цитирую общение в чате:
Я 11:59 - подскажите доставку организовывать будет коллега по юр.лицам?
Менеджер 14:04 - Конечно.
Я 14:09 - Вот Вы мне вчера сказали что доставка на среду, а он говорит что только в четверг...
Менеджер 14:11 - Я имел ввиду, что если успеют на курьерской службе - есть вероятность и в среду.
Я 14:12 - Если бы Вы сказали нормально, что имели в виду, то я бы даже не стал вести разговор, т.к. для нас сроки в данной ситуации очень важны. А получилось что счет ждали сутки, и еще Вы оказывается что-то не то имели в виду с доставкой. Классный сервис.
Менеджер 14:14 - А Вы вообще уверены, что говорили именно со мной? А по поводу сервиса - это не ко мне. Я не регулирую скорость доставки службы "Наша Почта".
Как-то так...

• 11/ апр. 2018Комментарий продавца

  Спасибо за ваш отзыв. Приношу свои извинения, что так получилось. Ситуация произошла из-за высокой загрузки и неслаженной работы персонала. Мы сделаем выводы из данной ситуации и постараемся не допустить такого в дальнейшей работе.

Магазин мне очень понравился, уже порекомендовал его пару друзьям.
Собираюсь устроить у себя на даче капельный полив и думаю что с магазином уже определился.

спасибо продавцу!
все просто -отлично.
доставка курьером до ворот.в деревню. цены порадовали.

Решил установить в этом году систему капельного полива, дабы не "заморачиваться" с лейками... Информации в интернете много, но столкнувшись с этим магазином, я понял, что все мои наброски были зря. Грамотный консультант объяснил "как, зачем и почему". Скинули схему, сами подсчитали количество комплектующих для моей теплицы, упаковали и доставили. Отличный магазин. Буду советовать соседям по даче.

Все было быстро и в оговоренные сроки.

Очень хороший ассортимент и не дорогой магазин покупал снеговую лопату доставили вовремя и оперативно. Отличный сайт. Всем рекомендую.